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关于青年导航α
- 东京都年轻人综合咨询中心"青年导航α"，以在东京都居住的18-39岁的年轻人及其家庭为对象，提供免费咨询服务。
- 外语咨询，我们设置了邮件咨询和来所面谈。来所面谈是预约制。
- 不会说日语也没关系。通过翻译人员，我们可以应对英、中、韩三语的邮件咨询。必要情况也可以到事务所进行面谈，有资格证的日本咨询员可以面对面接受您的咨询。另外，根据需要，翻译人员可以陪同前往支援机构。
注意事项（在发送咨询之前）
- 我们不提供疾病诊断、治疗或第二诊疗意见等医学建议。
- 通过以下咨询表申请后5天内回复（周日和节假日除外），恕不处理紧急要求和紧急情况。
- 咨询者如何使用面谈后获得的信息，以及使用后的后果，我们概不负责。
- 若用户同意以上内容，我们将视之同意“使用协议”。在发送咨询表之前请阅读“使用协议”。
- 个人信息将由确认信息被加密的安全系统SSL保护。
性别和年龄等注册信息只在支援的目的中被使用。请保证输入的信息是正确的。
在东京都年轻人综合咨询中心取得的注册信息等，按照东京都年轻人综合咨询中心的“个人信息保护方针”进行处理。
咨询事例
学校生活
“在日本的大学留学，但是交不到日本人朋友。”（用户A，大学生）
虽然积极地向同班同学搭话，但是总觉得不懂日本人，感觉很冷漠。交不到朋友，是因为自己没有能力和魅力吗？觉得被人疏远了。
因为积攒了压力，最近变得会摔东西，想对同学怒吼。
→在面谈中，询问来访者有什么压力、烦躁的事情，一起整理。
介绍能为来自不同地方地的外国人和日本人提供交流的团体。为用户寻找一个既可以消除语言和文化差异引起的压力，又可以异文化交流的地方。
用户A的感想
“能够轻松地交流真是太好了。要习惯不同的文化很难，但是我开始想要一点点地去理解了。”
官方手续
“想申请在留资格变更”（用户B，公司职员）
十年前和日本人结婚，现在在日本生活。目前的在留资格是“日本人的配偶者等”，但是想变更为“永住者”。申请了永住许可，却没有通过。将来是打算在日本生活的，不知道为什么申请过不了，心里很焦躁。
→面谈问了具体情况，并介绍了专门的法律咨询窗口。
用户B的感想
“一直不知道到哪里咨询比较好，真是帮了大忙了。官方手续还是得联系上专家咨询才行啊”
工作
“我找不到工作，生活很困难”（用户C，无职）
上个月被公司解雇了，没有找到下一个工作。这个月存款就快用完了，不知道今后如何生活才好，感到很不安。
→在面谈中询问生活状况，整理需求，一起决定优先顺序。与居住区域的生活贫困者自立支援窗口联系，陪同咨询者前往，一边说明情况，一边连接支援。
用户C的感想
“看不到将来很痛苦，但是工作人员跟我一起商量，让我明白了现在的处境要做什么才好。帮我和我居住地区咨询窗口联系，现在很容易就能咨询上了。
育儿
“没有认识的人，和幼小的孩子两个人孤立无援”（用户D，育儿中的主妇）
因为配偶的工作关系，和年幼的孩子一起来日本了。配偶白天工作不在家，我在家里和孩子两个人一起度过。不懂日语，又没有商量育儿烦恼的人，生活中遇到困难的时候，身边也没有提供帮助的人。
→在面谈中，询问生活状况，询问想在居住地和其他居民建立什么样关系。介绍当地的日语教室和育儿沙龙等交流的场所。另外，介绍自治体设立的有外语对应的生活咨询窗口。在地区与居民建立联系，对社区有归属感，能够减轻孤独和不安。
用户D的感想
“在附近交到了也在抚养孩子的朋友。聊育儿的话题，也教我日语。现在不寂寞了。”
居住
“想租公寓，但是不知道该怎么做” （用户E，专门学校生）
我一来日本就和朋友一起生活在合租房里，现在朋友回国，我决定要一个人住了。但却不知道租房时要准备些什么，怎么办手续。
→面谈时一起整理租房手续，以及关于搬家后的生活不安之处。介绍能够面向外国人租房，在搬家后也能积极提供帮助的不动产公司。
用户D的感想
“看样子可以顺利搬家，总算安心了”
将来
“关于将来很不安，难受” （用户F，日语学校生）
父母亲戚为我准备了来日的费用，我来到日本开始在语言学校学习。想在语言学校毕业后，升入日本的大学，但是一直习惯不了日本的生活，日语也比想象中要难。前段时间，日本留学考试（EJU）没考好，毕业后升不了大学了。没有心力去学校，每天都睡过头。常常感到沮丧，我该怎么办？
→面谈时询问生活状况，和现阶段不安的心情。一起整理课题，探讨可以在哪里咨询什么问题，找寻支援机构。如果存在睡不着觉、吃不下饭等健康方面恶化的问题，推荐医疗就诊。
用户F的感想
“倾诉之后总算能整理自己的心情。为了获得更多建议，知道能有什么选择，接下来想到学生咨询处继续咨询看看”
