東京都若者総合相談センター「若ナビα」―若者を対象とした無料相談窓口

匿名OK！相談無料！

誰にも相談できずに、ひとりで悩んでいませんか

「心配かけたくないから家族や友人には話せない・・・」
「相談したいけど、どこに相談したらいいかわからない・・・」

　わたしたちにあなたの声をきかせてください
　ひとりでがんばらなくてもいいよ

若ナビαのこと

若ナビα（アルファ）は、東京都若者総合相談センターの愛称で、若者やそのご家族等を対象とした無料相談窓口です。
若者のさまざまな悩みに対応する総合窓口として、東京都内にある専門の窓口や支援機関等へつないだり、情報提供を行っています。

対象としているのは、
● 東京都にお住まいの、おおむね18歳以上の若者。
● 対象となる若者について相談を希望されるご家族等。また、中学卒業後のお子さんの非行でお悩みのご家族等。
● 対象の（見込みも）若者を支援中で、引継ぎ先を検討されている支援機関（行政および民間）の支援員・相談員の方。

※居住地が都外の場合は、お住いの道府県や区市町村の相談窓口へお問い合わせください。
※メールと面談のみ、英語・中国語・韓国/朝鮮語の対応ができます。

若ナビαからのお知らせ

年末年始休業のお知らせ

■年末年始休業のお知らせ
2020年12月29日（火）～ 2021年1月3日（日）
上記期間中は年末年始休業期間です。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

■HOLIDAY CLOSING NOTICE
WAKA-Naviα will be closed for the New Year's holiday from December 29, 2020 to January 3, 2021.
We apologize for the inconvenience, and thank you for your understanding.

■暂停服务的通知
2020年12月29日（周二）～ 2021年1月3日（周日）
我们在上记时间进入年终休假。很抱歉给您造成不便，请见谅。

■휴업 안내
2019년 12월 29일(화) ～ 2020년1월3일(일)
위의 기간은 연말연시 휴업 기간입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 여러분의 많은 양해 바랍니다.

LINE相談開始のお知らせ

若ナビαをより気軽に利用していただけるように、LINE相談を受け付けます。

●受付開始日　令和２年６月１日（月）

●受付時間　　月曜日～土曜日　11：00～20：00（年末年始を除く）

●LINEアカウント名　「相談ほっとLINE＠東京」

※ご利用の際は、友だち登録が必要です。

※このアカウントには、複数の窓口があります。「若者総合相談」が若ナビαです。

※混雑時や受付時間外など、相談ができない場合は、自動応答でご案内します。

新型コロナウイルス感染拡大の状況下おける、若ナビαの運営について

若ナビαでは、通常通り、電話相談およびメール相談を実施しております。なお、来所相談につきましては、電話やメールで相談内容をお伺いした上でご案内していますが、ご相談内容や状況により、5月以降のご案内となる場合があります。都民の皆さまには、ご迷惑をおかけしますが、感染防止のため、ご理解・ご協力よろしくお願いいたします。

※新型コロナウイルス関連で困っていることがあれば、下記を参考にしてください。

東京都新型コロナウイルス関連情報

●新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について

●新型コロナウイルス感染症に関する東京都の支援策

●新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する情報

厚生労働省東京労働局新型コロナウイルス関連情報

●緊急事態宣言を受けた労働局、労働基準監督署・ハローワークの対応について

●「新型コロナ感染症の影響による特別労働相談窓口」のお知らせ

●新型コロナウイルスに関するQ＆A

3Gケータイに関するお知らせ

セキュリティレベルを引き上げるため、2019/10/16より、3Gケータイ（フィーチャーフォン・TLS1.2非対応ブラウザ）から、フォームへの接続が出来なくなります。ご理解いただけますと幸いです。

外国語メール相談開始のお知らせ

・2019年4月15日(月)より、日本語以外の言語を主とする若者からもメール相談を受け付けます。
対応言語は、英語、中国語、韓国・朝鮮語です。
※電話相談は日本語のみ対応です。

We start accepting email consultation from young people who use the main language other than Japanese on April 15.
Supported languages are English, Chinese and Korean.
※Consultation over the phone is only possible in Japanese.

・从2019年4月15日起，我们也受理非日语的邮件咨询（仅限18到34岁的年轻人）。

支持的语言有：英语、中文、韩语・朝鲜语。

※电话咨询只支持日语。

・2019년4월15일(월)부터 일본어 이외의 언어를 모국어로 하는 분들로부터도 이메일

상담을 접수받습니다. 대응 언어는 영어, 중국어, 한국어/조선어입니다.

※전화상담은 일본어로만 가능합니다.